Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Melissa Müller (nachfolgend „Coach“) und den Klienten/Kunden/Teilnehmern (nachfolgend einheitlich „Kunde“) über Coaching-Leistungen, digitale Produkte, physische Produkte sowie Veranstaltungen, die über die Website oder den Online-Shop des Coachs angeboten werden.
(2) Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
§2 Vertragsgegenstand
(1) Der Coach bietet insbesondere folgende Leistungen und Produkte an:
- 1:1-Coachings und Coaching-Pakete
- digitale Produkte (z. B. Meditationen, PDFs, Audio- oder Videoinhalte)
- physische Produkte (z. B. Kräutermischungen)
- Veranstaltungen wie Workshops, Kräuterführungen und Retreats
(2) Die Angebote dienen der Persönlichkeitsentwicklung, Wissensvermittlung und Förderung von Achtsamkeit sowie der Weitergabe von Pflanzen- und Naturwissen.
(3) Sämtliche Leistungen und Inhalte ersetzen keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Behandlung.
§3 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung der Angebote im Online-Shop oder auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung oder Bestellung.
(2) Der Vertrag kommt durch die Buchung/Bestellung des Kunden und die Bestätigung durch den Coach zustande.
(3) Bei Online-Buchungen gilt der Vertrag mit Zugang der Buchungs- oder Bestellbestätigung per E-Mail als geschlossen.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die jeweils auf der Website oder im Online-Shop angegebenen Preise.
(2) Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(3) Das Honorar bzw. der Kaufpreis ist vor Beginn der Leistung oder vor Bereitstellung des Produkts in voller Höhe fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(4) Digitale Produkte, Veranstaltungstickets und Zugänge werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bereitgestellt.
§5 Lieferung und Bereitstellung
(1) Digitale Produkte werden dem Kunden nach Zahlungseingang per Downloadlink oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
(2) Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
(3) Lieferzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
§6 Dauer, Umfang und Durchführung
(1) Der genaue Ablauf, Umfang und Inhalt von Coachings oder Veranstaltungen ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung oder dem individuellen Vertrag.
(2) Der Coach ist berechtigt, Inhalte oder Abläufe in zumutbarem Umfang anzupassen, insbesondere aus organisatorischen, technischen oder witterungsbedingten Gründen.
§7 Absage, Stornierung und Rücktritt
(1) 1:1-Coachings:
Eine Absage durch den Kunden ist bis 24 Stunden vor Beginn möglich. Bei späterer Absage gilt die Sitzung als wahrgenommen.
Bei Coaching-Paketen gilt das Honorar für das gesamte Paket; nicht wahrgenommene Sitzungen werden nicht erstattet.
(2) Veranstaltungen (z. B. Kräuterführungen, Workshops):
- Rücktritt bis 7 Tage vor Beginn: vollständige Erstattung
- Rücktritt bis 24 Stunden vor Beginn: 50 % Erstattung
- Rücktritt weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: keine Erstattung
(3) Muss eine Veranstaltung vom Coach abgesagt werden (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl), wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
§8 Widerrufsrecht
(1) Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Coach vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
(3) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag einen festen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), insbesondere bei Veranstaltungstickets.
§9 Nutzungsrechte
(1) Alle digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.
(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist nicht gestattet.
§10 Haftungsausschluss
(1) Die Teilnahme an Coachings und Veranstaltungen erfolgt auf eigene Verantwortung.
(2) Bei Outdoor-Veranstaltungen trägt der Kunde Sorge für geeignete Kleidung, Schuhwerk und gesundheitliche Voraussetzungen.
(3) Der Coach haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der vermittelten Inhalte entstehen, insbesondere beim Sammeln, Verarbeiten oder Verzehr von Wildpflanzen.
(4) Die Haftung des Coachs ist – außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen.
§11 Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, über alle persönlichen Inhalte und Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren.
§12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Wohnsitz des Coachs.